根据ISO 20000识别组织环境
最新发布的ISO 2000:1:2018对第4条进行了修改,引入了“组织环境”一词。由……
最新发布的ISO 2000:1:2018对第4条进行了修改,引入了“组织环境”一词。通过明确哪些内部和外部问题是相关的,公司建立了一个坚实的……
从ISO 20000 2011到2018修订的12个步骤
现在ISO 2000:2018已经发布了,下一个合乎逻辑的步骤是如何从以前的…
现在ISO 2000:2018已经发布了,接下来的逻辑步骤是如何从以前的版本进行转换。新版ISO 2000:2018采用了HLS(高级结构)。这个结构……
ISO 20000-1(2018年修订版)要求的强制性文件清单
2018年9月发布的ISO/IEC 20000-1修订版现在与大多数管理体系标准使用的高级结构一致……
2018年9月发布的ISO/IEC 20000-1修订版现在与ISO/IEC 27001、ISO 22301、ISO 9001等大多数管理体系标准使用的高级结构保持一致。因此,我们可以说……
COBIT, ITIL和ISO 20000 -主要区别
一个组织有时需要决定哪一个框架或标准最适合它的…
组织有时需要决定哪一个框架或标准最适合它的业务:ITIL, COBIT,还是ISO 20000?还有一些参数,比如业务的性质……
ISO 2000:2018结构和要求概述
ISO 2000:2018标准为组织提供了一套建立、实施、维护和持续改进服务的要求……
ISO 2000:2018标准为组织提供了一套建立、实施、维护和持续改进服务管理系统(SMS)的要求。组织可以利用本标准中的指导作为……
ITIL 3 vs. ITIL 4:有什么变化?有什么新变化?
ITIL是一个在全球使用的成熟的IT服务管理(ITSM)框架。自从信息技术(IT)问世以来,它已成为一种……
ITIL是一个在全球使用的成熟的IT服务管理(ITSM)框架。自从信息技术(IT)引入以来,它已经成为现代商业战略的一个重要组成部分,数字化转型引入了新的商业模式,使……