//www.cgv87.com/20000academy ITIL和ISO 20000 -完整的文档和专家帮助 2022年10月5日星期三18:54:56 +0000 en - us 每小时 1 https://wordpress.org/?v=6.0.3 //www.cgv87.com/20000academy/blog/2019/11/07/iso-20000-context-of-organization-how-to-identify-it/ https://multiacademstg.wpengine.com/20000academy/?p=8890 Thu, 07 Nov 2019 15:44:49 +0000 最新发布的ISO 2000:1:2018对第4条进行了修改，引入了“组织环境”一词。通过明确哪些内部和外部问题是相关的，公司为实现服务管理系统(SMS)的目标和结果建立了坚实的基础。为什么这个条款对……重要? //www.cgv87.com/20000academy/blog/2019/10/24/iso-iec-20000-1-transition-to-2018-revision-main-steps/ https://multiacademstg.wpengine.com/20000academy/?p=8874 2019年10月24日星期四11:05:53 +0000 既然ISO 2000:2018已经发布了，那么下一个合乎逻辑的步骤就是如何从以前的版本进行转换。新版ISO 2000:2018采用了HLS(高级结构)。这种结构现在是所有新的ISO标准的通用结构，从而使其他综合管理系统之间能够更好地相互作用。然而，这些变化…… //www.cgv87.com/20000academy/blog/2019/10/10/iso-20000-mandatory-documents-according-to-the-2018-revision/ https://multiacademstg.wpengine.com/20000academy/?p=8860 2019年10月10日星期四20:47:56 +0000 ISO/IEC 20000-1修订版于2018年9月发布，现在与ISO/IEC 27001、ISO 22301、ISO 9001等大多数管理体系标准使用的高级结构保持一致。因此，可以说所需文件和记录的结构和格式将有所改变。有人可能会问，是不是有很多…… //www.cgv87.com/20000academy/blog/2019/09/25/cobit-vs-itil-vs-iso-20000-a-comparison/ https://multiacademstg.wpengine.com/20000academy/?p=8840 2019年9月25日星期三11:41:33 +0000 一个组织有时需要决定哪一个框架或标准最适合它的业务:ITIL, COBIT，还是ISO 20000?这些参数包括业务的性质(IT或非IT)、规模、组织的复杂性、资源、IT使用情况等。这篇文章解释、比较和描述了…… //www.cgv87.com/20000academy/blog/2019/09/05/iso-20000-requirements-and-structure/ https://multiacademstg.wpengine.com/20000academy/?p=8834 2019年9月05日星期四12:29:09 +0000 ISO 2000:2018标准为组织组织建立、实施、维护和持续改进业务管理系统(SMS)提供了一套要求。组织可以利用该标准中的指导作为如何有效管理SMS的框架。2018年9月，ISO 20000-1:2018(服务管理体系要求)和ISO 20000- 10:18(概念和… //www.cgv87.com/20000academy/blog/2019/07/04/itil-3-vs-itil-4-what-has-changed-and-what-is-new/ https://multiacademstg.wpengine.com/20000academy/?p=8769 Thu, 04 july 2019 13:25:34 +0000 ITIL是一个完善的IT服务管理(ITSM)框架，在全球使用。自从信息技术(IT)引入以来，它已经成为现代商业战略的一个主要部分，数字转型引入了新的商业模式，这推动了ITSM对快速变化的响应需求。一个有效的IT服务管理框架可以解决这些问题… //www.cgv87.com/20000academy/blog/2019/06/17/sfia-and-itil-a-winning-combination-for-it-businesses/ https://multiacademstg.wpengine.com/20000academy/?p=8760 2019年6月17日星期一14:30:11 +0000 最近，SFIA是一个热门的IT话题，越来越多的公司成功地将这个框架与最近修订的ITIL结合在一起。在本文中，了解为什么以及如何使用SFIA和ITIL 4从您的数字服务业务中获得最佳效果。ITIL 4和SFIA 7是什么?ITIL 4(最新… //www.cgv87.com/20000academy/blog/2019/05/09/iso-20000-version-2018-vs-2011-main-changes-infographic/ https://multiacademstg.wpengine.com/20000academy/?p=8716 2019年5月09日星期四15:09:08 +0000 许多已经实施了ISO 20000的公司都对该标准的新变化感到担忧。但是，与此同时，很多人都在等待一个新版本，因为它是最后一个与附件SL(现在所有ISO标准的结构都是一样的…… //www.cgv87.com/20000academy/blog/2018/05/09/similarities-and-differences-between-iso-27001-and-iso-20000/ https://multiacademstg.wpengine.com/20000academy/?p=8251 2018年5月9日星期三12:41:42 +0000 < img src = " //www.cgv87.com/20000academy/wp content/uploads//sites/6/2018/05/iso - 20000 - 1024 - x695.png " / >更新2022-05-03。当我和我的客户交谈时，我们经常谈论各种ISO标准的实施，我经常听到ISO 20000和ISO 27001是紧密相关的，它们有很多共同点，如果你实施了其中一个，另一个就会容易得多。但是，当我们开始讨论…… //www.cgv87.com/20000academy/blog/2018/04/11/how-to-prepare-for-an-iso-20000-internal-audit/ https://multiacademstg.wpengine.com/20000academy/?p=8176 2018年4月11日星期三13:53:44 +0000 对你的ISO 20000信息技术服务管理(ITSM)系统的内部审核是一个有用的管理工具。适当的准备和管理，内部审计提供了组织及其提供的IT服务是如何建立、管理和改进的概述。但是，在花了几个月的时间来实施ISO 20000之后，许多人……